Ajuda


Aqui você encontrará as perguntas mais comuns dos clientes da First Class Sexshop. Se a sua dúvida não estiver nesta página, ou mesmo se você quiser uma ajuda mais personalizada, fique a vontade e entre em contato conosco clicando aqui.


1. QUAL O ENDEREÇO FÍSICO DA FIRST CLASS SEXSHOP?

A First Class Sexshop é uma loja exclusivamente online e não possui uma loja física ou showroom que possa ser visitado. Todas as vendas são feitas exclusivamente pela internet ou telefone, com as entregas diretamente no endereço de sua escolha.


2. É SEGURO COMPRAR NA FIRST CLASS SEXSHOP?

Sim, sua privacidade é nossa prioridade.

O site da First Class Sexshop é hospedado em computadores (chamados de servidores) de alta disponibilidade e sempre que você estiver acessando o site, toda a comunicação entre o seu computador e o servidor é criptografada com níveis militares, ou seja, a informação não pode ser lida por outra pessoa ou software. Apenas você e nós temos acesso aos dados.

Saiba mais sobre nossa política de privacidade clicando aqui.


3. QUERO COMPRAR DISCRETAMENTE, É POSSÍVEL? 

Sim, sua privacidade é nossa prioridade.

Todos os pedidos são embalados e despachados em embalagens pardas simples, extremamente discretas e de uso comum para compras online. As etiquetas de postagem não contém informações específicas sobre origem ou conteúdo, e o remetente será Abtz Labs (operadora do First Class Sexshop).

Você também tem a opção de comprar sem se cadastrar como cliente, ou seja, com excessão aos dados necessários para a entrega e pagamento, não manteremos registros de seus dados pessoais em nosso banco de dados de clientes.

Saiba mais sobre nossa política de privacidade clicando aqui.


4. EM QUANTO TEMPO VOU RECEBER A MINHA COMPRA?

De forma geral, a entrega é super rápida e dependendo do horário que a compra for realizada e de onde você more, a sua encomenda poderá ser entregue já no dia seguinte.

Clique aqui para mais detalhes.


5. COMO MINHA COMPRA VEM EMBALADA?

Todos os pedidos são embalados e despachados em embalagens pardas simples, extremamente discretas e de uso comum para compras online. As etiquetas de postagem não contém informações específicas sobre origem ou conteúdo, e o remetente será Abtz Labs (operadora do First Class Sexshop).

O tamanho das embalagens poderá variar de acordo com o tamanho e quantidade dos produtos inclusos em sua compra, mas as caixas (ou envelopes, dependendo do caso) sempre terão a mesma característica estética (simples e parda).


6. COMO POSSO CALCULAR O FRETE?

O frete será calculado automaticamente na finalização do seu pedido. Depois que você adicionar os produtos no carrinho de compras, é possível simular o calculo do frete antes de finalizar o pedido.

Salvo quando houver campanhas de frete gratuito, o custo da entrega será cobrado em conjunto com o valor total do seu pedido, na mesma forma de pagamento escolhida.


7. POSSO RASTREAR O MEU PEDIDO?

Sim, certamente.

As encomendas podem ser despachadas por diferentes transportadoras (normalmente Sagawa ou Japan Post), mas tão logo o envio seja feito, nossa equipe te mandará um e-mail com a confirmação e com o código para o rastreio da sua encomenda. 


8. QUAIS AS CONDIÇÕES DE PAGAMENTO?

De maneira geral, aceitamos as seguintes formas de pagamento:

  • PayPal no momento da compra;
  • Cartão de crédito (Visa, Mastercard, Amex, JCB, etc) no momento da compra;
  • Depósito ou transferência bancária (para pagamentos antecipados);
  • Dinheiro na entrega;


9. QUAIS OS TERMOS DE USO DA FIRST CLASS SEXSHOP?

Temos uma página falando tudo sobre os termos de uso, clique aqui para mais detalhes.


10. NÃO ESTOU SATISFEITO COM COMPRA POSSO TROCAR OU DEVOLVER?

Sim, é claro que pode. Mas devida a natureza dos produtos que vendemos, temos regras bem específicas sobre esse assunto para garantir a sua segurança e saúde. Clique aqui para saber mais sobre nossas regras para trocas e devoluções.


Não encontrou o que estava procurando? Entre em contato.





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Aceitamos Pagamento Na Entrega